Avant de nous contacter : à qui s'adresser selon votre demande

Jocelyne LUZAYAMO — 2026-09-11T14:53:04Z

Avant d'accéder au formulaire et afin d'orienter au mieux votre demande, merci de lire attentivement les indications suivantes :

Si votre demande est liée a l'espace public :

Contactez Plaine commune :

Pour tout signalement d'anomalie sur l'espace public (voirie, dépôt sauvage, mobilier urbain, éclairage, espaces verts, assainissements, etc.) :

soit en effectuant le signalement en ligne via le lien suivant : https://bienvu-signalement.plainecommune.fr/fobienVU/
soit en effectuant le signalement via l'application "bienVU" (disponible via l'AppStore (IOS) ou Google Play (Android))

Pour poser une question en lien avec l'espace public (chantiers, voirie, horaires de collecte etc.) ou obtenir de l'aide :

contactez le service "bienENTENDU" au numéro suivant 01.87.01.87.87, dont voici les horaires d'ouverture :

Jours

Du lundi au vendredi
Le samedi matin

Horaires

de 8h30 à 12h et de 13h à 17h15
de 8h30 à 12h30

Pour effectuer une demande en ligne
Notamment pour les demandes d'occupation du domaine public (lors de travaux, pour une réservation des places de stationnement dans le cadre d'un déménagement etc.), certificat de raccordement, bac poubelle, etc., vous pouvez le faire en ligne via l'un de ces liens :

concernant l'occupation du domaine public (la grille tarifaire et le délai de dépôt sont indiqué sur le site) : https://plainecommune.fr/bienvu-bienentendu/faire-une-demande-en-ligne/occupation-du-domaine-public
concernant les demandes liées à l'assainissement : https://plainecommune.fr/bienvu-bienentendu/faire-une-demande-en-ligne/demandes-assainissement
concernant les demandes liées aux déchets : https://plainecommune.fr/bienvu-bienentendu/faire-une-demande-en-ligne/demandes-dechets

Si votre demande est liée a la sécurité et à la tranquillité publiques :

Contactez la Police municipale pour tout signalement concernant :

les tapages et nuisances sonores ;
les troubles à la tranquillité et à la sécurité publiques ;
le stationnement gênant, abusif ou dangereux ;
les véhicules abandonnés ou épaves ;
les problématiques liées aux commerces et établissements ;
l'ouverture, la fermeture et l'occupation des parcs et espaces publics.

En cas de signalement dans un immeuble ou des parties communes, merci de préciser s'il s'agit d'un bailleur social (en indiquant son nom) ou d'une copropriété, ainsi que les jours et horaires habituels des faits. Ces signalements doivent en effet être constatés en flagrant délit par les forces de l'ordre.

La Police municipale est joignable par téléphone au 01.48.39.51.44, de 06h45 à 01h00, 7j/7. En dehors de ces horaires, merci de contacter la Police Nationale en composant le 17.

Si votre demande est liée au stationnement payant :

**pour une demande d'abonnement**
Les démarches pour souscrire à un abonnement pourront se faire :

soit en ligne, via le portail suivant : https://plainecommune.tepark.fr
soit à la boutique physique territoriale (pour tout type d'abonnement sur le territoire) située au parking Indigo Basilique à Saint-Denis, accès piéton au 4 Place du Caquet à Saint-Denis (tél : 01 39 61 14 77).

Merci de vous munir au préalable des justificatifs nécessaires, listés ici : https://plainecommune.fr/services/stationnement/(dans la partie "Payer son abonnement", sous-partie "Justificatifs pour l'obtention d'un abonnement")

Horaires de l'accueil

Jours

Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi

Horaires

de 14h à 17h
de 9h à 12h et de 14h à 17h
de 14h à 17h
de 10h à 12h et de 14h à 17h
de 9h à 19h
de 9h à 12h

En cas de contestation

concernant un FPS postérieur au 1er janvier 2024, la demande est prise en charge par Plaine Commune, à qui la compétence de stationnement a été transférée depuis cette date. Un RAPO doit être déposé
soit en ligne, gratuitement, sur https://moovia-stationnement.com/
soit adressé par courrier recommandé à l'adresse suivante :

Centre de traitement RAPO
TSA 41932
59785 LILLE CEDEX 9

concernant un FPS antérieur à 2024, merci de prendre contact avec la commune d'Aubervilliers, via le formulaire de contact."

Formulaire de contact

Philippe Pinto — 2016-05-03T07:40:52Z

Vous souhaitez poser une question ? Vous recherchez un renseignement ? Utilisez le formulaire ci-dessous pour faire part de votre message. La mairie d'Aubervilliers s'applique à vous répondre dans les meilleurs délais.

Avant de nous contacter, à qui vous adresser selon votre demande

Si votre demande est liée a l'espace public
Si votre demande est liée a la sécurité et à la tranquillité publiques
Si votre demande est liée au stationnement payant

>> Découvrez la procédure à suivre avant de soumettre une requête via le formulaire

Formulaire de suggestions - réclamations

Philippe Pinto — 2015-09-15T13:44:39Z

Votre avis nous intéresse !
"Vous avez été en contact avec nos services municipaux ? Vous avez une remarque, une suggestion ?
Transmettez-la nous en remplissant une fiche de suggestions - réclamations".
Nos services s'engagent à vous répondre dans un délai de 15 jours.